REGULAMENTO

1 – DO CADASTRO, DO PRAZO E DA ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA DA PROMOÇÃO

1.1 – A Promoção “NAVEGUE EM DOBRO” da WLENET, terá início em 27 de agosto de 2012 e apenas será realizada nos bairros ou regiões onde houver viabilidade técnica e será, inicialmente, por prazo indeterminado, podendo a WLENET, a qualquer momento, encerrar a promoção sem prévio aviso.

1.1.1 – Não há sorteios nesta promoção. Para aceitar este regulamento e se cadastrar nesta promoção, basta o cliente que estiver em dia entrar em contato através da Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone (21) 3572-8141 e solicitar seu cadastro.

1.1.2 – Terá direito ao conteúdo da promoção contida no item 2.2 abaixo o cliente que efetuar o pagamento de sua mensalidade antes do vencimento, com exceção ao item 1.1.3.

1.1.3 – Terá direito ao conteúdo da promoção contida no item 2.3 abaixo o cliente que efetuar o pagamento de sua mensalidade exatamente na data do vencimento;

1.1.4 – Terá direito ao conteúdo da promoção contida no item 2.4 abaixo o cliente que antecipar a mensalidade em 30 dias antes do vencimento;

1.2 – Esta promoção alcança os seguintes Clientes: Pessoas Físicas que aderirem a esta promoção em um dos planos contratados.

1.2.1 – Não poderão participar da promoção os Clientes Pessoas Jurídicas dos Planos empresariais e/ou corporativos, bem como aqueles com bloqueio ou inadimplentes.

1.3 – Ao participar da Promoção, o interessado automaticamente aceita os termos deste Regulamento. A adesão à promoção “NAVEGUE EM DOBRO” implica na aceitação total das condições e normas descritas no presente Regulamento.

2 – DA PROMOÇÃO

2.1 – Os clientes que se cadastrarem na presente promoção automaticamente concordam com o presente regulamento e serão alcançados pelos seguintes benefícios se respeitadas as condições a seguir:

2.2  – Os clientes que efetuarem o pagamento da mensalidade até um dia antes do vencimento terão direito à velocidade contratada em seu plano dobrada no período de 22:00 à 08:00 horas (horário de Brasília) e terão um desconto em sua fatura determinado pela WLENET, conforme TABELA 01 abaixo:

TABELA 01
Valor Normal do Plano Contratado Valor com desconto
R$ 35,90 R$29,90
R$ 45,90 R$ 39,90
R$ 55,90 R$ 49,90
R$ 65,90 R$ 59,90
R$ 85,90 R$ 79,90
R$ 99,90 R$ 92,90
R$ 119,90 R$ 110,00
R$ 149,90 R$ 130,00

 

2.3  – Os clientes que efetuarem o pagamento da mensalidade exatamente no dia do vencimento não terão direito ao desconto demonstrado na TABELA 01 acima mas terão direito à velocidade contratada, em dobro, no horário de 22:00 às 08:00 horas (horário de Brasília).

2.3.1 – Caso a WLENET conceda a algum participante da promoção algum benefício além dos estabelecidos neste regulamento, tal fato não implicará em renúncia à direitos, nem em alteração das condições previstas no contrato original ou neste regulamento, nem direito adquirido, podendo, ao seu exclusivo critério, voltar a aplicar os procedimentos estipulados neste Regulamento.

2.4 – Os clientes que mantiverem suas mensalidades em dia e anteciparem o pagamento do mês subsequente (mês posterior ou seguinte), ou seja, com antecipação de 30 dias do vencimento, terão direito a sua velocidade dobrada em tempo integral bem como o desconto em sua fatura conforme elencado na TABELA 01 acima.

3 – DOS PLANOS

3.1 – São oferecidos, nesta promoção, os seguintes conteúdos pela WLE NET.

3.2 Velocidade nominal de 1 mega (1024 kbps) terá sua velocidade dobrada para 2 mega (2048kbps).

3.3 – Velocidade nominal de 2 mega (2048kbps) terá sua velocidade dobrada para
4 mega (4096kbps).

3.4 – Velocidade nominal de 4 mega (4096kbps) terá sua velocidade dobrada para 8 mega (8192kbps).

3.5 – Velocidade nominal de 5 mega (5120kbps) terá sua velocidade dobrada para 10 mega (10240kbps).

3.6 – Velocidade nominal de 8 mega(8192kbps) terá sua velocidade dobrada para 16 mega (16384kbps).

3.7 – Velocidade nominal de 10 mega (10240kbps) terá sua velocidade dobrada para 20 mega (20480kbps).

3.8 – Velocidade nominal de 15 mega (15360kbps) terá sua velocidade dobrada para 30 mega (30720kbps).

3.9 – Velocidade nominal de 20 mega (20480kbps) terá sua velocidade dobrada para 40 mega (40960kbps).

4 – DA GARANTIA DE BANDA

4.1 – Todos os planos da WLENET, tem uma garantia de banda regulamentada pela ANATEL órgão que fiscaliza serviços de telecomunicações no Brasil.

4.2 – A velocidade anunciada de acesso e tráfego nos itens 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9 e 3,10 é a máxima nominal, podendo sofrer variações
decorrentes de fatores externos.

4.3 – A WLENET somente garantirá conforme item 2.2 do contrato de adesão, a velocidade efetivamente contratada contida no formulário de adesão e preenchida no ato da instalação que é anexo do contrato, sendo a presente promoção apenas considerados benefícios.

4.3 – Caso o cliente deseje alterar o plano, deverá preencher novo formulário de adesão que poderá ser solicitado através da Central de Atendimento ao Cliente ou via e-mail válido obtido através dos canais de atendimento.

5 – DA FATURA DE PAGAMENTO

5.1 – A fatura da mensalidade chegará no endereço informado pelo cliente antes do vencimento escolhido no ato da instalação.

5.2 – Caso a fatura não chegue a tempo do vencimento, obedecerá a CLÁUSULA QUARTA, item 4.1 do contrato de adesão.

6 – DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1 – A promoção será divulgada em impressos, faixas, rádios ou qualquer outro meio de marketing estabelecido pelo setor responsável.

6.2 – As dúvidas e as controvérsias oriundas das reclamações dos Participantes da Promoção deverão ser dirimidas pela central de atendimento e deverão ser a ela dirigidas por meio do e-mail da promoção ou diretamente através da Central de Atendimento ao Cliente.

6.3 – Ao enviar e-mail com dúvidas, reclamações ou sugestões sobre qualquer promoção da WLENET, deverá ser preenchido no campo “assunto” o nome da promoção participante, bem como identificação do usuário.

6.4 – E-mail da promoção é: promocao@wlenet.com.br

6.4.1 – Este regulamento terá uma cópia devidamente registrada no Cartório do (nº do ofício “determinar aqui o número do cartório) da cidade de Niterói.

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